2999 গোপনীয়তা নীতি

2999 (অতঃপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রণীত হয়েছে আমাদের ব্যবহারকারীদের — অর্থাৎ আপনার — ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্বশীলতা ও প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট করে তুলে ধরতে।

এই নীতিটি 2999.lat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), এবং 2999-এর যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার ক্ষেত্রে সমভাবে প্রযোজ্য। 2999-এর কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যে প্রান্ত থেকেই আপনি 2999 ব্যবহার করুন না কেন — আপনার গোপনীয়তার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

2999 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নোক্ত তালিকায় সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

2999 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

2999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সেবা সরবরাহ।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধে এবং বয়স নিশ্চিতকরণে (১৮+ নিশ্চিত করতে) KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা, সরকারি নির্দেশ পালন।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

2999 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

আপনার আর্থিক তথ্য — বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket-এর নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — সর্বোচ্চ সুরক্ষা স্তরে সংরক্ষণ করা হয়। 2999 কখনও সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না — কেবলমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আংশিক তথ্য (যেমন নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক) সংরক্ষণ করা হয়।

• পেমেন্ট ডেটা PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ বা প্রেরণ করা হয় না।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেন স্বতন্ত্রভাবে এনক্রিপ্টেড।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

2999 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

2999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক রেকর্ড: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেম ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ফাইল: সাইবার নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পর অবিলম্বে আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

2999 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:

2999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার আওতাভুক্ত তথ্য ব্যতীত মুছে ফেলা হবে।

2999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা ও গেম প্রভাইডারদের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt বা অন্য গেম প্রভাইডারদের সেবা ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হবে।

2999 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সংরক্ষণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

2999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেইজ পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: